1. Biz Kimiz
Navivera (“biz”, “bize”, “bizim”) www.navivera.com sitesini işletir ve uluslararası hastaları Türkiye’deki ruhsatlı hastanelerle buluşturur. Bu Gizlilik Politikası, sağlıkla ilgili bilgiler dahil kişisel bilgilerinizi AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
2. Hangi Bilgileri Topluyoruz
- İletişim bilgileri: ad, e-posta adresi, telefon numarası, ikamet ettiğiniz ülke
- Sağlıkla ilgili bilgiler: araştırdığınız tedavi ya da rahatsızlık ve bizimle paylaşmayı seçtiğiniz ek ayrıntılar (bu bilgiler GDPR kapsamında “özel kategori veri”, KVKK kapsamında “özel nitelikli kişisel veri” olarak sınıflandırılır)
- Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü ve çerezler aracılığıyla toplanan kullanım verileri (bkz. Bölüm 7)
18 yaşın altındaki kişilerden uygun onay olmaksızın bilerek bilgi toplamayız.
3. Bilgilerinizi Neden İşliyoruz
- Sizi uygun, ruhsatlı bir hastaneyle eşleştirmek ve kişiye özel bir teklif sunmak
- Bakım Danışmanınızın tedavi yolculuğunuz boyunca sizinle iletişim kurabilmesini sağlamak
- Sitemizi ve Hizmetlerimizi geliştirmek
- Yalnızca ayrıca onay verdiyseniz size güncelleme ya da teklif göndermek
Sağlıkla ilgili verilerin işlenmesinde hukuki dayanak olarak, GDPR’ın 9. maddesi ve KVKK’nın 6. maddesi gereği açık rızanıza dayanırız.
4. Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz
- Partner hastaneler: teklif istediğinizde ilgili bilgiler, yalnızca tedavi planınızı ve teklifinizi hazırlamak amacıyla durumunuza en uygun hastane(ler)le paylaşılır
- Hizmet sağlayıcılar: Siteyi işletmemize yardımcı olan (ör. barındırma, e-posta gönderimi) ve gizlilik yükümlülüğüne bağlı üçüncü taraflar
Kişisel bilgilerinizi, yönlendirme trafiği için ödeme yapan hastaneler dahil hiçbir üçüncü tarafa satmayız.
5. Uluslararası Veri Aktarımları
Navivera Türkiye’den faaliyet gösterdiği ve AB, Birleşik Krallık ile diğer bölgelerdeki hastalara hizmet verdiği için bilgileriniz sınır ötesine aktarılabilir. Gerektiğinde, bu aktarımlar sırasında verilerinizi korumak için uygun güvencelere (Standart Sözleşme Maddeleri gibi) dayanırız.
6. Bilgilerinizi Ne Kadar Süre Saklıyoruz
Bilgilerinizi yalnızca bu Politikada açıklanan amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece ya da yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklarız; sonrasında güvenli biçimde siler ya da anonimleştiririz.
7. Çerezler
Siteyi işletmek ve nasıl kullanıldığını anlamak için çerezler kullanırız. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan ya da çerez bildirimimizden yönetebilirsiniz.
8. Haklarınız
Bulunduğunuz yere bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
- Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişme
- Yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme
- Bilgilerinizin silinmesini talep etme
- Onayınızı istediğiniz zaman geri çekme (bu, geri çekmeden önce yapılan işlemeyi etkilemez)
- Belirli işleme faaliyetlerine itiraz etme ya da bunları kısıtlama
- Yerel veri koruma otoritenize şikâyette bulunma
Bu haklardan herhangi birini kullanmak için info@navivera.com adresinden bize ulaşın.
9. Güvenlik
Bilgilerinizi korumak için makul teknik ve idari önlemler uygularız. Ancak hiçbir iletim ya da saklama yöntemi %100 güvenli değildir ve mutlak güvenliği garanti edemeyiz.
10. Çocukların Gizliliği
Navivera’nın Hizmetleri 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Bir küçük adına tedavi arıyorsanız, bunun için gerekli yasal yetkiye (örneğin ebeveyn ya da vasi olarak) sahip olmalısınız.
11. Politikada Değişiklik
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler güncellenmiş yürürlük tarihiyle bu sayfada yayınlanır.
12. İletişim
Bu Gizlilik Politikası ya da bilgilerinizi nasıl işlediğimizle ilgili sorularınız için info@navivera.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.